Recuperação de dados consiste em procedimentos e técnicas especiais, hardware dedicado e pessoal treinado visando recuperar informações perdidas de vários tipos de dispositivos de armazenamento.

Quando há perda de dados em um disco rígido, isto é causado por problemas lógicos (dados deletados, HD formatado) ou danos físicos (bad blocks, cabeça de leitura batendo ou fazendo ruídos, placa lógica queimada). No primeiro caso, os dados são recuperados reconstruindo o sistema de arquivos ou varrendo a superfície do HD em busca dos arquivos deletados. No segundo caso, para a recuperação dos dados pode ser necessário a troca das cabeças danificadas, o reparo da placa lógica ou a clonagem do disco rígidos em equipamentos especializados.

O processo de recuperação de dados é um serviço especializado para reconstruir o acesso a arquivos que estão inacessíveis. Este problema pode ser causado por problemas lógicos no sistema de arquivos, ou danos no equipamento de armazenamento. A solução para estes problemas pode ser via conserto do HD (ou outro dispositivo) de modo temporário ou a reconstrução do sistema de arquivos danificado.

Para recuperar dados do HD externo que parou de funcionar, podem ser usadas várias técnicas. Alguns demandam softwares especializados e em outros, o próprio hardware deverá ser reparado. Existem várias causas causas que podem levar à perda de dados de um disco rígido externo. O mais fácil de resolver é quando dados são deletados, o arquivo é excluído da lixeira ou o HD é formatado acidentalmente. A utilização de softwares especializados pode ser a solução. Outra problema comum é uma falha no próprio disco rígido. Quando o HD externo cai no chão, podem surgir bad blocks ou a cabeça de leitura/gravação pode ser danificada. Nestes casos, a intervenção de uma empresa especializada em recuperação de dados é imprescindível para recuperar os dados perdidos.